في RS Wardrobe، نحن ملتزمون بتزويدك بتجربة تسوق سلسة. ولضمان رضاك، نقدم سياسة استرداد وإرجاع مباشرة لعلامتنا التجارية للملابس. يرجى ملاحظة التفاصيل التالية:
سياسة الاسترداد
ضمان استرداد الأموال خلال 5 أيام:
- نحن نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 05 أيام على المنتجات المؤهلة. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك خلال 05 أيام من استلامها، فيمكنك طلب استرداد الأموال.
شروط الإسترجاع:
- يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية.
- يجب أن تكون عبوة المنتج غير مفتوحة وغير تالفة.
- قم بتضمين جميع الملحقات والأدلة وأي عناصر مجانية تم استلامها مع عملية الشراء.
عملية استرداد الأموال:
- تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الواتساب:
+92 341 9432761
لبدء عملية استرداد المبلغ. - قم بتقديم رقم طلبك، وسبب استرداد المبلغ، وأية تفاصيل ذات صلة.
- بمجرد الموافقة على طلبك، سنقوم بإرشادك بشأن عملية الإرجاع وتزويدك بملصق شحن الإرجاع.
- يرجى ملاحظة أن رسوم التسليم الأصلية غير قابلة للاسترداد.
الإطار الزمني لاسترداد المبلغ:
- سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال يومي عمل بعد استلامنا للعنصر المرتجع.
- قد يختلف الوقت المستغرق حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك بناءً على طريقة الدفع التي تستخدمها.
سياسة العائدات
أهلية العودة:
- يمكنك تقديم طلب الإرجاع خلال 5 أيام من استلام طلبك.
- يتم قبول الإرجاع للعناصر التي تحتوي على عيوب في التصنيع، أو أضرار أثناء الشحن، أو إذا تم استلام العنصر الخطأ.
شروط الإرجاع:
- يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية.
- يجب أن يتم تضمين جميع مواد التعبئة والتغليف والملحقات والأدلة والعناصر المجانية.
- قد تتطلب الإرجاعات بسبب عيوب التصنيع أو أضرار الشحن دليلاً فوتوغرافيًا.
عملية الإرجاع:
- تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الواتساب:
+92 341 9432761
لبدء عملية الإرجاع. - قم بتقديم رقم طلبك وتفاصيل المشكلة، وإذا لزم الأمر، أدلة فوتوغرافية.
- بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سنقوم بإرشادك خلال عملية الإرجاع.
- يرجى ملاحظة أن رسوم التوصيل المرتجعة تقع على عاتق العميل.
الإطار الزمني للعودة:
- سيتم معالجة الإرجاعات خلال يومي عمل بعد استلامنا للمنتج المرتجع.
- سيتم إصدار العناصر البديلة أو المبالغ المستردة بناءً على طبيعة الإرجاع.
ملحوظة:
- لا يتم قبول الإرجاع إذا أراد العميل تغيير المقاس أو التصميم أو اللون الذي تم طلبه في الأصل.
- تحتفظ شركة RS Wardrobe بالحق في رفض استرداد الأموال أو الإرجاع إذا لم يتم استيفاء الشروط الموضحة أعلاه.
نحن نقدر ثقتك في RS Wardrobe. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نشكرك على اختيارنا لتلبية احتياجاتك من الملابس.